第三十条

电梯维护保养单位应当服从电梯安全应急处置平台的指挥调度。除不可抗力外，电梯维护保养单位接到电梯安全应急处置平台调度指令后，城区范围内应当在三十分钟内、其他区域在一小时内到达现场。

现场救援完成后，电梯维护保养单位应当及时向电梯安全应急处置平台报告救援情况。