第二十一条

旅游经营者应当制定紧急事件和旅游安全事故的应急救援预案，建立、完善旅游风险防范机制。

发生紧急事件和旅游安全事故，旅游经营者应当立即采取救助措施，并向旅游主管部门、公安、应急管理等相关职能部门报告。