第十七条

自治县人民政府应当建立健全旅游投诉统一受理、纠纷快速处理等机制。旅游投诉受理机构接到投诉，应当及时审查，符合受理条件的，依法及时受理；不符合受理条件的，应当及时告知投诉者并说明理由。