第三十六条

人力资源服务机构应当确保发布的人力资源供求信息真实、合法、有效，并建立健全投诉处理机制，主动接受社会监督。

人力资源服务机构应当建立服务台账，如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息。服务台账应当保存两年以上。以网络招聘服务平台方式从事网络招聘服务的人力资源服务机构应当记录、保存平台上发布的招聘信息、服务信息，自服务完成之日起保存三年以上。