第四十二条

鼓励物业服务人运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，提升物业智慧管理服务水平，促进物业服务向智能、绿色方向发展。

鼓励物业服务人探索“物业服务+生活服务”模式，通过线上线下服务融合发展，向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，满足居民多样化多层次生活需求。物业服务人按照有关规定享受相应优惠扶持政策的，民政部门和街道办事处、乡镇人民政府、居（村）民委员会应当予以指导、协助。

鼓励物业服务人购买公众责任保险。