第二十三条

邮政企业以及代办邮政业务的单位和个人不得有下列行为：

（一）拒绝、拖延、中断、限制依法应当办理的邮政业务；

（二）故意延误邮件投递；

（三）刁难、误导、强迫或者变相强迫用户选择高资费邮政业务；

（四）强制搭售或者变相强制搭售邮品、商品以及订阅报纸刊物；

（五）擅自改变实行政府定价的邮政业务资费收费项目、标准或者增加收费项目；

（六）冒领、扣压用户汇款或者强迫用户将汇款转为储蓄；

（七）私自开拆、非法检查、冒领、隐匿、毁弃他人邮件；

（八）转让、出借、出租邮政专用标志、邮政日戳、邮袋以及带有邮政专用标志的运输车辆；

（九）法律、法规禁止的其他行为。