第七条

鼓励物业管理纠纷按照下列方式化解：

（一）业主之间的物业管理纠纷。可以由业主委员会组织，业主、物业服务人为主体，邀请网格长、网格员、联户长等参与的方式进行调解；

（二）业主与物业服务人之间的物业管理纠纷。可以由街道办事处或者乡镇人民政府、居（村）民委员会设立的人民调解委员会组织，邀请物业服务行业协会、网格长、网格员、联户长、法律顾问等参与的方式进行调解。