第二十九条

电梯维护保养单位应当履行下列义务：

（一）根据电梯安全技术规范、相关标准和电梯使用的实际情况，制定维护保养计划；

（二）建立电梯维护保养档案，如实记录维护保养和故障处置情况，档案保存期限不少于四年；

（三）使用本单位作业人员开展维护保养；

（四）每年至少组织一次对本单位作业人员的安全教育和技能培训，安全教育和技能培训记录保存期限不少于四年；

（五）维护保养现场应当采取设置警示标志、围挡等安全防护措施。防护措施不足以保障安全的，应当派专人保护现场，确保施工安全；

（六）将维修保养记录及时上传至全市电梯安全管理综合信息平台；

（七）更换的电梯零部件应当具有产品质量合格证明，安全保护装置应当具有型式试验证明；

（八）及时排除电梯故障，并将故障排除情况告知电梯使用单位。故障暂时难以排除的，应当告知电梯使用单位暂时停用电梯，并书面告知解决方案；

（九）在电梯显著位置标明本单位的名称和救援电话，确保电话随时有效应答；

（十）协助电梯使用单位制定电梯安全管理制度，配合检验、检测机构对电梯进行定期检验；

（十一）执行全市电梯安全管理综合信息平台的调度指令，开展电梯事故应急救援；

（十二）法律、法规、安全技术规范和相关标准规定的其他维护保养工作。

对公众聚集场所高强度使用的电梯，应当增加维护保养频次和维护保养项目。