第二十五条

物业服务人提供物业服务应当遵守下列规定：

（一）及时向业主、物业使用人告知安全、合理使用物业的注意事项；

（二）接受业主和业主委员会的监督，定期听取业主的意见和建议，改进和完善服务；

（三）协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动；

（四）及时向街道办事处、乡镇人民政府和业主委员会告知更换物业项目负责人情况；

（五）对业主违反管理规约的行为进行劝阻和制止，并及时报告业主委员会；

（六）发现有安全风险隐患的，及时设置警示标志，采取措施排除隐患或者向有关专业机构报告；

（七）配合街道办事处、乡镇人民政府、有关部门和居民委员会、村民委员会做好物业管理相关工作；

（八）法律、法规的其他有关规定。