第三十三条

物业服务人应当建立健全物业管理区域突发事件应急预案，提升应急处置能力。管理区域发生突发事件或者险情时，物业服务人应当及时上报街道、乡镇人民政府、社区和相关主管部门。

突发公共事件应对期间，物业服务人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，配合开展相关工作；街道办事处、乡镇人民政府应当指导物业服务人开展应对工作，并给予物资和资金支持。

对于物业服务人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当予以配合。