第二十条

乘客应当安全、文明使用电梯，遵守电梯安全注意事项和安全警示标志的要求，服从有关人员的管理和指挥，不得有下列行为：

（一）乘用明示处于停用状态的电梯；

（二）超过电梯额定载重量使用电梯；

（三）拆除、破坏电梯的零部件、通话报警装置、附属设施、安全注意事项或者与电梯安全相关的标志、标识；

（四）强行开启或者阻挡关闭电梯门；

（五）倚靠电梯门或者扶梯扶手，在电梯轿厢内打闹、蹦跳，在运行的自动扶梯、自动人行道上攀爬、逆行，或者在电梯出入口滞留；

（六）将电动自行车或者其蓄电池带入乘客电梯；

（七）未采取安全防护、防洒漏措施运送装修材料和家具、电器等易造成电梯损坏的物品；

（八）在电梯轿厢内吸烟或者乱涂乱画、遗撒垃圾、便溺、吐槟榔汁；

（九）携带犬只乘坐乘客电梯时，未采取收紧牵引带、戴犬嘴套、怀抱、装入犬袋或者犬笼等安全措施；

（十）非紧急状态下使用紧急停止装置；

（十一）其他影响电梯安全使用的行为。

发现乘客违反前款规定，有影响电梯安全使用行为的，其他乘客可以进行劝阻；电梯使用单位应当予以劝阻，不听劝阻的，应当报告有关部门依法处理。