第二十七条

政务服务中心、便民服务中心应当结合本地实际，为申请人提供以下便利服务：

（一）提供自助、预约、合理延时等服务；

（二）为军人、老年人、残疾人等特殊群体提供绿色通道等服务；

（三）为确实行动不便的群众提供上门服务。