第九条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照有关法律、法规的规定履行义务。双方有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违反法律、法规的规定，不得违背公序良俗。

经营者以商业广告、销售推介、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式向消费者作出承诺的，应当履行承诺。