第二十九条

县级人民政府及其有关部门、乡（镇）人民政府、街道办事处应当推动在商场、市场、旅游景区、社区、学校等生活消费集中区域，以及在相关行业组织内建立消费维权服务站。

消费维权服务站应当建立和完善消费维权服务制度，在显著位置悬挂服务标识，开展消费法律、法规、规章和消费知识的宣传和引导，解答消费者咨询，及时处理消费者投诉。