第二十一条

供热企业不得实施下列行为：

（一）擅自推迟供热或者提前停热；

（二）拒不执行市、旗县区人民政府作出的提前或者延长供热的决定；

（三）正常供热条件下，间歇供热、低温运行，导致热用户室内温度不达标；

（四）其他未按照规定保障供热的行为。