第三十三条

燃气经营企业应当设置并向社会公布抢险抢修电话，设专岗每天二十四小时值班。

燃气经营企业接到燃气用户的服务请求后，应当按照承诺的时限或者与燃气用户约定的时间派人到现场服务。对燃气泄漏的报修，燃气经营企业应当先行告知燃气用户须采取的应急措施，并立即派人到现场抢修；燃气用户应当按照要求立即采取应急措施。

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