第六十七条

县级以上地方人民政府文化和旅游主管部门应当公开投诉方式，统一受理旅游投诉。各有关部门应当按照法定职责及时受理和处理投诉。

旅游合同、景区门票、旅游交通运输工具、旅游经营场所应当明示旅游投诉方式。