第十九条

客运出租汽车经营者应当遵守下列规定：

（一）加强车辆维护和技术管理，保证车辆性能良好；

（二）保持卫星定位终端设备、智能视频监控报警装置、计价器等营运设备完好并正常运行，按照规定实时、完整、准确地将营运数据传输至交通运输主管部门监管平台；

（三）实行明码标价；

（四）落实对驾驶员有关法律法规、社会责任和职业道德、服务规范、安全营运、节能减排知识等方面的继续教育；

（五）落实投诉受理制度，在受理后七十二小时内答复；

（六）按照规定落实客运出租汽车和经营场所卫生防疫要求；

（七）发生生产安全事故按照规定向交通运输主管部门报告，不得瞒报、谎报、漏报或者迟报；

（八）法律、法规规定的其他要求。