第六十四条

物业服务活动的下列事项应当纳入物业服务项目动态监督管理范围，监督管理情况应当作为物业服务企业信用评价的重要依据：

（一）物业服务合同、物业承接查验等备案情况；

（二）信息公示情况；

（三）履行物业服务合同情况；

（四）物业服务各项记录情况；

（五）装饰装修管理和安全防范情况；

（六）履行告知义务情况；

（七）处理报修、投诉情况；

（八）配合筹备业主大会、提供相关材料情况；

（九）其他需要监督检查的事项。