第十六条

医患双方应当共同维护良好医疗秩序，共创和谐医患关系，自觉遵守以下文明行为规范：

（一）患者及其家属应当尊重医务人员和医学规律，遵守医疗秩序，保持诊疗场所的整洁和安静，听从工作人员指引，配合开展诊疗活动，按照指引处理医疗废物；

（二）患者及其家属应当通过合法途径处理医疗纠纷，不扰乱医疗秩序；

（三）医务人员应当恪守医德，平等对待、关心爱护患者，尊重患者的知情权、同意权和隐私权，维护患者合法权益；

（四）医务人员应当遵守临床诊疗技术规范以及医学伦理规范，不得对患者实施过度诊疗，不得索取和非法收受财物，不得利用执业之便谋取其他不正当利益；

（五）应当遵守的其他医疗秩序文明规范。