日照市12345政务服务便民热线条例/第四章 受理办理与督办考核第二十一条有效热线事项办理实行工作流转单运行管理制度。工作流转单应当全面记录服务对象基本信息和事项内容以及事项的受理、办理、回访、督办情况等信息,并作为热线工作管理和监督考核的依据。地方法规 · 日照市人民代表大会常务委员会 · 施行 2023年1月1日第二十条回到全文第二十二条