第三十五条

物业服务人不得有下列行为：

（一）将物业管理服务区域内的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人；

（二）擅自改变共用部位、共用设施设备用途或者利用其进行经营；

（三）擅自拆除、停用消防设施、器材；

（四）擅自将依法配建平时用作停车及其他用途的人防工程出售、赠与；

（五）强行向业主指定特定服务企业或者推销商品；

（六）未按照服务合同约定，擅自退出物业管理服务区域，或者物业服务合同终止后，拒不移交相关资料资产；

（七）强制业主、物业使用人通过提供人脸、指纹等生物信息方式进入物业管理区域；

（八）擅自泄露业主信息或者将其用于与物业管理服务无关的活动；

（九）违反法律、法规规定的其他行为。