第三十八条

街道办事处应当对受理的各类诉求，按照规定及时办理。对不属于自身职责范围的诉求，按照下列规定办理：

（一）属于有关部门和单位职责范围的事项，及时移送办理；

（二）需要多部门和单位协同解决的事项，及时统筹协调办理；

（三）责任主体不明确或者经协调无法解决的事项，及时报告所在地县（市）区人民政府并按照要求办理。

涉及的有关部门和单位应当快速响应，安排工作人员办理或者协同办理。

街道办事处应当将处理情况及时反馈。