第七十八条

县级以上民政部门应当建立养老服务举报投诉制度，公开举报投诉方式。民政部门对接到的养老服务举报投诉应当及时处理，并将处理结果告知举报投诉人；举报投诉事项不属于民政部门管理范围的，应当将举报投诉事项移交相关部门。