第三十二条

市接诉即办工作管理部门和承办单位应当建立健全12345热线信息安全保障机制，落实保密规定和信息安全责任，依法依规严格保守国家秘密、商业秘密和个人隐私；不得泄露不宜公开内容，不得将诉求人身份信息及诉求内容泄露给无关的第三方。