第三十七条

供电企业应当优化电能要素保障，增强电力公共服务供给，简化用电接入流程，加强安全可靠用电指导，保障用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

供电企业应当按照真实准确、规范及时、便民利民的原则，公开供电企业基本情况、办理用电业务程序、可开放容量、电价及收费标准等相关信息，保障用户的知情权、监督权。

鼓励供电企业根据相关规划为重点项目用电预留电网布点，提前开展电网建设。