第三十一条

办理建议,实行分级负责、归口办理的原则。承办单位应当根据宪法、法律、法规、规章和政策,坚持实事求是,注重解决实际问题。对能够及时解决的,应当及时予以解决；对因客观条件限制不能及时解决的,应当列入工作计划、规划,逐步解决；对确实不能解决的,应当充分说明原因,向代表作出解释。