第四十二条

任何单位和个人对危及电梯安全行为或者发现电梯存在事故隐患的，有权向市场监督管理部门和有关单位投诉举报。

市场监督管理部门应当建立电梯安全投诉和举报制度，公布投诉、举报电话。接到投诉、举报的相关单位应当受理，属于本部门职责的，及时进行核实、处理、答复；不属于本部门职责的，应当及时移交有处理职责的部门依法处理，同时将移送情况告知举报人。