第三十六条

市、县（市）、区人民政府及有关部门不履行优化营商环境工作职责，有下列情形之一的，由法律、法规规定的相关主管部门责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）应当进驻政务服务中心没有进驻的；

（二）市场主体办理政务服务事项需要提交的有关信息，能够通过政府服务数据共享平台提取、核验、确认的，要求市场主体重复提交的；

（三）申请人申报材料完备和手续齐全的情况下，政务服务事项没有在规定时限内办结的；

（四）不按照法定程序实施行政检查，妨碍市场主体正常生产经营活动的；

（五）未经批准，擅自要求相关行业、领域的市场主体普遍停产、停业的；

（六）委托、指派非执法人员实施执法行为的；

（七）违反规定不受理、推诿、敷衍、拖延市场主体申请办理事项或者投诉举报事项的。