第二十九条

单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、投诉和举报。

市、县（市、区）人民政府应当建立对不文明行为投诉举报的处理工作机制。有关部门接到投诉、举报后，应当依法及时处理并反馈处理结果，并对投诉人、举报人信息予以保密。