第二十条

行政主管部门在查处不文明行为时，行政执法人员应当依法文明执法，按照规定着装，出示执法证件，全程记录执法过程。

行政主管部门依照法定职责，应当对收集到的视频、照片、现场记录等信息进行核实，可以根据核实后的证据信息对不文明行为进行查处。

行政执法人员处罚不文明行为的，可以根据执法需要，要求行为人提供姓名、地址及联络电话号码等信息。拒不提供的，现场行政执法人员可以按照规定通知公安机关进行现场查验。