第二十八条

业主大会会议可以采用现场讨论、书面征求意见以及网络讨论和投票的形式召开。

业主大会会议采用现场讨论形式的，业主可以自行参加，也可以书面委托代理人参加，但应当出具书面委托书，并载明委托事项；采用书面征求意见形式的，应当将征求意见书送交业主，无法送达的，应当在物业服务区域内公告，业主应当书面签署意见；采用网络讨论和投票形式的，应当对业主进行网络实名认证，并接受物业主管部门的监督。