第二十二条

业主委员会应当建立工作档案制度，对业主大会会议、业主委员会会议、物业服务合同签订等物业管理的重要事项如实记录，建立档案并长期保管，业主可以查阅、复制。

业主委员会应当建立物业服务接待制度，接受业主、物业使用人的咨询、投诉和监督。