第四十一条

轨道交通运营单位违反本条例规定，有下列行为之一的，由市交通运输主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处二千元以上一万元以下罚款：

（一）违反第十一条规定，运行图未报市交通运输主管部门备案的；

（二）违反第十三条第二项至第十项规定，未履行为乘客提供良好乘车环境的相关义务的；

（三）违反第十四条规定，未按照要求向乘客提供运营服务和安全应急等信息的；

（四）违反第十八条第一款规定，未在车站醒目位置公示禁止、限制携带的物品目录的；

（五）违反第二十一条规定，未公开投诉、建议受理方式或者未按照规定处理乘客投诉的；

（六）违反第三十九条第三款规定，采取封站、暂停运营措施未向市交通运输主管部门报告的。