第二十八条

承办单位对代表建议、批评和意见答复应当以面复为主要形式；经代表同意，也可以采取发送电子邮件、信函等形式。

面复代表时，应当由承办单位负责人面复；经代表同意，也可以由承办单位职能部门负责人面复。市人民代表大会常务委员会重点督办的代表建议、批评和意见，应当由承办单位主要负责人面复。

对代表联名提出的建议、批评和意见，主要答复领衔代表，由领衔代表转复联名代表或者答复时邀请联名代表参加。