第三十七条

对需要重点办理的建议、批评和意见，承办单位应当做好下列工作：

（一）主要负责人或者分管负责人负责研究办理，加强组织协调，提高办理实效；

（二）通过召开座谈会、邀请代表参加调研等形式，面对面听取代表意见，共同推动问题解决，并可以邀请负责督办的省人民代表大会专门委员会、常务委员会工作机构和办事机构参加。

承办单位可以结合本单位职责和工作重点，选择一批综合性强、涉及面广、办理难度大或者问题反映比较集中的代表建议、批评和意见，作为内部办理重点，由单位分管负责人组织协调，重点办理。