第二十八条

仲裁机构对民商事纠纷作出裁决前，可以引导当事人和解或者调解。

劳动人事争议仲裁机构和农村土地承包仲裁机构对受理的争议或者纠纷，应当先行调解。

当事人不能达成和解或者调解不成的，仲裁机构应当作出裁决。