第六十三条

任何单位和个人违反本条例第四十七条规定，未取得相应资质、资格，私自从事旅游客运业务的，由公安机关交通管理部门和交通运输管理部门依法进行取缔。任何单位和个人违背合同约定，擅自变更旅游行程计划，或者擅自揽客、甩客，擅自终止客运服务的，由旅游行政主管部门依法予以处罚；给旅游者造成损失的，依法承担民事责任。