第三十三条

在电力系统正常运行的情况下，供电企业应当向用户连续供应符合国家供电质量标准的电能，对电网安全稳定运行进行实时监控，制定电力安全生产应急预案，提高防御事故能力，保障用电安全。

供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话并保持电话畅通，及时受理供电故障报修。