第二十五条

有线电视用户申请安装、移装有线电视传输装置的，有线电视播出机构应当在其公布的时限内保证开通。

有线电视用户申告电视播出服务障碍的，有线电视播出机构应当自收到申告之日起，城镇二十四小时内，农村五日内修复或者调通；由于有线电视播出机构的原因逾期未能恢复中断信号的，应当及时通知用户，并免收一个月的收视费。