第十二条

城市管理和综合执法主管部门、公安机关应当按照各自职责开展日常检查，及时发现、劝阻、制止、查处不文明行为，及时处理公民投诉。

发展和改革、财政、民政、司法、交通运输、生态环境、农业农村、卫生健康、商务、文化和旅游、市场监管、网信等部门，工会、共青团、妇联等群团组织，按照各自职责，加强协作配合，做好文明行为促进相关工作。