第十七条

医疗机构应当加强医务人员职业道德教育，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，加强医患沟通，营造温馨和谐就医环境。

公民应当文明就医，尊重医护人员，配合开展诊疗活动，通过合法途径解决医疗纠纷。