第六条

8890平台受理以下诉求事项：

（一）涉及群众民生需求的查询、咨询的事项；

（二）涉及群众求助、意见、建议、情况反映的事项；

（三）涉及群众举报、投诉的事项；

（四）涉及群众信访的事项；

（五）涉及公益诉讼的建议、投诉事项；

（六）涉及企业开办、运营、注销等的事项；

（七）涉及生态环境许可申办、生态环境执法及对环境污染行为的投诉、举报等事项；

（八）涉及食品、药品安全的事项；

（九）涉及生产和社会公共服务领域安全的事项；

（十）其他涉及社会治理和公共服务的事项。

8890平台是专门受理群众诉求事项的公共服务平台，12345政府热线、民心网、市长信箱等诉求渠道纳入8890平台系统内统一管理。