第十七条

供热企业应当按照供用热合同按时、连续、保质供热。

供热企业因工程施工、设施维修等原因需要停止供热的，应当经供热行政主管部门批准，并提前二十四小时通知热用户；通知时间另有约定的，依照其约定。

城市供热设施发生故障不能正常供热时，供热企业应当立即组织抢修，并通知热用户。发生重大故障，应当同时报告供热行政主管部门。