第二十四条

从事旅客运输的经营者应当按照合同约定，安全、准时地将消费者运抵目的地。

因故不能按约定履行的，经营者应当及时、如实告知消费者，并与消费者协商按原价退票，或者为消费者提供其他解决方式。非因不可抗力使约定无法履行的，应当给予经济补偿。