第二十九条

旅游管理部门或者其他有关单位及其工作人员有下列行为之一的，对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，由其所在单位或者有权机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未及时处理旅游者投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者的；

（二）发现违法行为不及时予以查处的；

（三）不依法使用旅游发展资金的；

（四）利用职务便利收取他人财物或者其他好处的。