第二十条

经营者提供的商品或服务有下列欺诈行为给消费者权益造成损害的，应当按消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者服务费用的一倍：

（一）有欺骗性销售诱导的；

（二）发布虚假广告、作虚假现场演示和说明，以及对消费者的承诺不能履行的；

（三）商品掺杂使假，以假充真，以次充好，缺尺少秤，出售过期失效、腐烂变质商品的；

（四）出售国家明令禁止销售商品的；

（五）采取虚假的清仓、甩卖，最低价、优惠价等不真实价格表示的；

（六）假冒他人注册商标，伪造商品产地、厂址、厂名、认证标志、名优标志的；

（七）销售“残次品”、“处理品”、“等外品”等商品不予标明的；

（八）以不真实的名称和标记从事经营的；

（九）有其他欺诈行为的。