第三条

信访工作应当遵循下列原则：

（一）公开、公平、公正；

（二）属地管理、分级负责、分类处理，谁主管、谁负责；

（三）依法、及时、就地处理与疏导、教育相结合；

（四）涉法涉诉事项与非涉法涉诉事项相互分离。