第七条

县级以上国家机关信访工作机构履行下列职责：

(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项；

(二)承办上一级和本级国家机关及其负责人交其处理的信访事项；

(三)协调处理重要信访事项；

(四)督促检查信访事项的处理；

(五)研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级国家机关提出完善政策或者改进工作的建议；

(六)对本级国家机关其他工作部门和下级国家机关的信访工作进行指导。