第六条

县级以上人大常委会、人民政府、人民法院、人民检察院应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，综合运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时化解矛盾和纠纷。

各级国家机关的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访，研究解决信访工作中的重大问题。